Reference

Ketentuan Hukum yang Mengatur Akun Anda

maxwin88 login menetapkan kerangka hukum yang jelas untuk setiap akun yang terdaftar di platform kami — mencakup hak Anda, kewajiban kami, dan bagaimana akses ke layanan berlaku sesuai…

Ketentuan Penggunaan AkunKebijakan Privasi & DataDepends on local lawKontak Hukum TersediaDANA · OVO · GoPay · QRIS
maxwin88 login Ketentuan Hukum yang Mengatur Akun Anda
JALUR KONTAK HUKUM

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Hukum Akun

Untuk pertanyaan terkait hak akun, penghapusan data, atau klarifikasi ketentuan penggunaan, tim hukum kami dapat dihubungi melalui tiga jalur resmi.

Live Chat 24 Jam Akses live chat langsung dari halaman akun Anda — tersedia 24 jam sehari, tujuh…
Email Hukum Kirim permintaan tertulis ke alamat email resmi kami untuk perubahan data, penghapusan akun, atau…
Formulir Permintaan Akun Gunakan formulir permintaan di halaman pengaturan akun Anda untuk mengajukan permintaan resmi terkait data…
PENGELOLAAN DATA & KEAMANAN

Cara Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun

Keamanan data Anda bukan sekadar kebijakan tertulis — ini adalah praktik operasional yang kami terapkan setiap hari.

Enkripsi Data Akun

Setiap sesi akun Anda dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS. Data login dan riwayat transaksi tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa…

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie teknis untuk menjaga sesi akun Anda tetap aktif.

Retensi Data Transaksi

Data transaksi — termasuk riwayat setoran via GoPay dan penarikan via OVO — disimpan selama periode yang diwajibkan regulasi keuangan…

Verifikasi Penarikan

Setiap permintaan penarikan diverifikasi melalui proses dua langkah: konfirmasi identitas akun dan pencocokan nama pemilik dompet digital yang terdaftar di…

Hak Koreksi Data

Jika data pribadi Anda tidak akurat, Anda dapat mengajukan permintaan koreksi melalui formulir akun atau email hukum.

Penghapusan Akun

Anda berhak meminta penghapusan akun kapan saja. Setelah verifikasi identitas selesai, kami menutup akun dan menghapus data yang tidak diperlukan…

Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Ketentuan Hukum

Berikut adalah jawaban langsung atas pertanyaan hukum yang paling sering diajukan oleh pengguna kami di Indonesia. Jika pertanyaan Anda tidak tercakup di sini, hubungi tim kami melalui live chat yang tersedia 24 jam atau kirim email ke jalur hukum resmi kami.

Ya. Anda dapat meminta ringkasan data pribadi yang kami simpan dengan menghubungi tim kami melalui email hukum atau formulir akun. Permintaan diproses dalam tiga hari kerja setelah verifikasi identitas selesai.

Ajukan permintaan penghapusan melalui formulir resmi di halaman pengaturan akun Anda atau melalui email hukum. Setelah identitas diverifikasi, akun ditutup dan data yang tidak diperlukan secara hukum akan dihapus dalam waktu tujuh hari kerja.

Riwayat transaksi melalui DANA, OVO, GoPay, dan QRIS disimpan sesuai kewajiban regulasi keuangan yang berlaku. Setelah masa retensi berakhir, data tersebut dihapus secara otomatis dari sistem kami.

Ya, akses sepenuhnya depends on local law. Tidak semua fitur tersedia di setiap wilayah. Kami menyarankan Anda memahami regulasi yang berlaku di daerah Anda sebelum membuka akun atau melakukan transaksi.

Jika kami memperbarui ketentuan penggunaan, kami akan memberikan notifikasi melalui email terdaftar Anda minimal tujuh hari sebelum perubahan berlaku. Jika tidak setuju, Anda berhak menutup akun sebelum ketentuan baru mulai berlaku.

Hubungi kami segera melalui live chat 24 jam atau kirim laporan tertulis ke jalur email hukum resmi kami. Kami menindaklanjuti setiap laporan pelanggaran privasi sebagai prioritas dan merespons dalam satu hari kerja.

Data minimal yang diperlukan untuk memproses transaksi — seperti nama dan nomor akun — dibagikan kepada penyedia seperti GoPay atau QRIS hanya untuk menyelesaikan transaksi tersebut, sesuai perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka.